Assumir Atendimento

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Nessa wiki, veremos como assumir um atendimento que já está sendo atendido por outro usuário da plataforma.

Para estar assumindo um atendimento o usuário deve possuir a permissão de assumir o atendimento de outro usuário. Para aplicar essa função siga as instruções abaixo:

Clique em Menu lateral > configurações> permissões, vá até o usuário que deseja liberar essa opção.


Abra esse usuário e marque a opção Assumir.


Com essa opção marcada todos os usuários que estiverem nesse grupo de permissão poderão assumir atendimentos que já estão sendo atendidos por outro usuário.


Desenvolvido por Marcelo Nogueira


Transcrito por Thalia Canabaro.