Botão Acompanhar

De Opa! Wiki

Quando o cliente ainda esta em atendimento com o Agente Virtual é possível receber um alerta do que o cliente esta selecionando.

Para acompanhar, clique no ícone dos atendimentos com o Agente Virtual, na barra lateral:

Captura de tela de 2021-04-19 17-58-08.png

Após, selecione o atendimento em andamento, que deseja acompanhar:

Captura de tela de 2021-04-19 17-59-35.png

Localize no lado direito o botão Acompanhar, e clique nele:

Captura de tela de 2021-04-19 18-00-06.png

Pronto, agora sempre que nesse atendimento o cliente interagir com o Agente Virtual você sera notificado.


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