Integração com o e-mail

De Opa! Wiki

Esta funcionalidade é importante para enviar no e-mail do cliente uma cópia/histórico do atendimento encerrado.

É de extrema importância que haja um endereço de e-mail no campo e-mail principal, dentro do cadastro do cliente no sistema IXC Provedor.

Primeiramente, iremos em Menu principal -> Integrações -> Incluir nova integração:

Captura de tela de Área de Seleção 20200219104546.png

Aparecera a seguinte tela:


Nessa tela, vamos até o ícone de nova integração, no canto inferior direito, e selecionamos "E-mail" no "Tipo de Integração"

Captura de Tela Área de Seleção 20210618084315.png


Onde:

Nome: Será inserido o nome escolhido para a integração

Tipo de integração: Será inserido o nome da integração escolhida (e-mail)

Host: Será inserido o Host do servidor de e-mail escolhido (Gmail, Outlook, Yahoo...)

Porta: Será informado a porta de acesso, geralmente esta informação é fornecida pelo servidor escolhido

Endereço de Email: Endereço do remetente

Usuário Usuário de acesso referente ao e-mail

Senha: Senha de acesso

Para Testar se está configurado e funcionando corretamente clique no botão "Testar Integração". Se estiver correto vai retornar uma mensagem em verde no canto inferior direito.

Captura de Tela Área de Seleção 20210618084507.png
Captura de Tela Área de Seleção 20210618084517.png


Após isso, estará pronto a sua configuração de Email com o OPA! Suite.


Transcrito por Alessandro Boff

Atualizada por Emely Wandscheer

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