Observações

De Opa! Wiki

Para evitar que ao transferir atendimento se perda informações sobre o determinado atendimento foi criada a opção observações.

Este campo você poderá preencher durante os atendimentos assumidos ou na fila, todos os usuários do respectivo departamento poderão visualizar a observação, sempre irá aparecer a última observação feita.

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Para verificar todas as observações adicionadas a este atendimento, clique no botão ver todas:

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Clicando em ver todas, serão retornadas todas as observações criadas para este atendimento, caso deseje alterar uma observação, clique no ícone de lápis a esquerda da observação adicionada.

Observação: Somente as observações criadas por você poderão ser alteradas.

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Ao selecionar você poderá alterar a mensagem.

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Desenvolvido por Alessandro Boff


Transcrito por Thalia Canabaro.