Relacionar motivo de atendimento ao departamento

De Opa! Wiki

Para uma melhor organização dos atendimentos e dos relatórios (gráficos) é possível relacionar os motivos de atendimentos a departamentos específicos.

Para realizar essa configuração, acesse o Menu Lateral.


Menulateral.png

Após, acesse Configurações:


Configuracoes.png


Depois clique em Motivo do atendimento:

Motivo1.png

Selecione o motivo de atendimento desejado e clique nas 3 bolinhas, conforme imagem:

Motivo2.png

Clique em Editar:

Motivo3.png


Vai abrir a janela com as opções do motivo de atendimento.

Motivo4.png


No segundo campo, adicione os departamento que deseja relacionar ao motivo:

Motivo5.png

Clicando na seta ao lado direito do campo irá listar todos os departamentos que poderá adicionar ao motivo, clique sobre o departamento desejado (poderá selecionar mais de um departamento):

Motivo6.png

Os departamentos serão apresentados conforme imagem abaixo. Para excluir o departamento do motivo, apenas clique no "x" ao lado do departamento.

Motivo7.png

Após configurado, clique no botão salvar.

Motivo8.png

Após realizada a configuração o motivo do atendimento será listado apenas para o atendente que tiver incluso no departamento que foi adicionado ao motivo.


Desenvolvido por Luis Henrique

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