O Siga-me é uma tecnologia de redirecionamento de chamadas, que na prática, você pode direcionar as chamadas vindas da URA que recebe no seu ramal do Opa! Suite, por exemplo, para o seu telefone celular. Sendo assim, o siga-me facilita sua vida e te deixa livre para receber suas chamadas vindo da URA, aonde quer que você esteja, através do seu telefone celular.
Para iniciar a configuração, será necessário marcar o parâmetro para ativar a função Siga-me, acessando o menu ➛ Configurações ➛ Central de Telefonia:
Após, em Configurações da central de telefonia ➛ Funções Gerais:
Ao cliente em Funções Gerais, haverá a tela de configuração da central de telefonia, onde no final dela, haverá a opção Siga-me para ser marcada:
Com essa opção marcada, será necessário configurar os dados do siga-me dentro do usuário.
Para isso, acesse Menu ➛ Usuários
Após localizar o usuário, clicamos em Editar:
Editando, acesse a aba Telefonia e faça as devidas configurações:
Onde:
- Telefone para contato do siga-me: Será inserido o número no qual irá disparar a ligação (se atentando à regra de discagem da rota de saída);
- Período de siga-me: O período de atendimento onde funcionará o siga-me para este usuário;
Clique aqui para uma documentação de configuração de um período de atendimento.
- Rota de saída de siga-me (Opcional): Será a rota de saída utilizada para o funcionamento do siga-me.
Com essa configuração, já será possível atender ligações diretamente do seu celular.
O Siga-me só funcionara no modo simultâneo, no modo transbordo não é possível utilizar essa opção