Como chamar o Suporte do Opa
Índice
Como entrar em contato com o Suporte Técnico do Opa! Suite?
Para você conseguir o atendimento com o nosso Suporte Técnico, acesse o Site: https://www.ixcsoft.com.br/.
Caso você não consiga acesso ao nosso site, basta utilizar o Link: https://api.whatsapp.com/send?phone=554933446001ou então adicionar o número (49) 3344-6001 nos contatos e enviar uma mensagem.
Após acessado o site clique em qual meio de comunicação você deseja entrar em contato:
- Site do Opa
- Telegram.
Atendimento pelo Site do Opa!
Clique no ícone atendimento, conforme imagem abaixo:
Irá solicitar o Login e senha da sua plataforma, após acessar clique no Menu Inicial e após em Novo Atendimento:
Selecione o Departamento ao qual deseja abrir o atendimento, nesse caso Suporte - Opa! Suite e Informe uma Breve Descrição da sua solicitação.
Clique em Adicionar e aguarde ser atendido por um atendente.
Atendimento pelo Telegram:
Para chamar no Telegram, clique no ícone, conforme imagem abaixo:
Você precisará estar logado na sua conta, após isso basta clicar em Enviar Mensagem caso estiver pelo celular, ou então abrir na Web se estiver pelo computador.
Agora Clique em Iniciar Conversa, automaticamente o Telegram enviará /Start.
Pressione a opção 3 Para Suporte:
Após, selecione novamente a opção 3 Para Suporte - Opa! Suite.
Será listado todas as opções que o cliente tem disponível para serviço no departamento do Opa! Suite.
Basta o cliente digitar o número escolhido para ser transferido para o departamento interno e posteriormente ser atendido.
Agora aguarde um analista atender a sua solicitação.
Atendimento por WhatsApp.
Já a opção WhatsApp, caso estiver pelo computador, Clique no botão conforme imagem abaixo:
Basta ler o QR Code caso estiver pelo computador e após iniciar a conversa mandando alguma mensagem.
Quando o Bot responder, selecione a opção 3 que corresponde ao Suporte:
Após selecione novamente a opção 3 Para Suporte - Opa! Suite.
Será listado todas as opções que o cliente tem disponível para serviço no departamento do Opa! Suite.
Basta o cliente digitar o número escolhido para ser transferido para o departamento interno e posteriormente ser atendido.
Agora aguarde um analista atender a sua solicitação.
Caso tenha ficado com alguma dúvida, segue o vídeo explicativo sobre Como chamar o suporte Opa! Suite.
Desenvolvido por Marielli Maffioletti
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Transcrito por Alessandro Boff
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Revisado por Letícia Benedet
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