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| − | O motivo de atendimento foi criado no Opa! com o intuito de ter uma possibilidade de controlar a quantidade de atendimentos sobre determinado assunto.
| + | :*[[Criar motivo de atendimento]] |
| − | | + | :*[[Relacionar motivo de atendimento ao departamento]] |
| − | Para fazer o cadastro de um motivo de atendimento, primeiramente iremos em '''Menu lateral -> Configurações -> Motivo do atendimento -> Incluir novo motivo:'''
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| − | [[Arquivo:Imagem caminhjo.png|centro|800px]] | |
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| − | A próxima tela que teremos é bem simples, nos bastando apenas inserir o '''motivo do atendimento:'''
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| − | [[Arquivo:Captura de Tela Área de Seleção 20200414145804.png|centro|300px]]
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| − | Feito isso é só salvar, como na imagem à cima, e já podemos inserir nos atendimentos em andamento da seguinte forma:
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| − | [[Arquivo:Captura de Tela Área de Seleção 20200414145948.png|centro|300px]] | |
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| − | Lembrando que você pode tornar este campo obrigatório para o atendente inseri-lo no atendimento editando os ''''departamentos''' e marcando a seguinte opção:
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| − | [[Arquivo:Captura de Tela Área de Seleção 20200414152129.png|centro|300px]]
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| − | Desenvolvido por José - Opa! Suite.
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| − | Revisado por [[Usuário:Je4npw|Je4npw]] ([[Usuário Discussão:Je4npw|discussão]])
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