Mudanças entre as edições de "Motivo do atendimento"

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Etiqueta: Substituído
 
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O motivo de atendimento foi criado no Opa! com o intuito de ter uma possibilidade de controlar a quantidade de atendimentos sobre determinado assunto.
+
:*[[Criar motivo de atendimento]]
 +
:*[[Relacionar motivo de atendimento ao departamento]]
  
Para fazer o cadastro de um motivo de atendimento, primeiramente iremos em '''Menu lateral -> Configurações -> Motivo do atendimento -> Incluir novo motivo:'''
 
[[Arquivo:Captura de Tela Área de Seleção 20200414144718.png]]
 
 
A próxima tela que teremos é bem simples, nos bastando apenas inserir o '''motivo do atendimento:'''
 
[[Arquivo:Captura de Tela Área de Seleção 20200414145804.png]]
 
 
Feito isso é só salvar, como na imagem à cima, e já podemos inserir nos atendimentos em andamento da seguinte forma:
 
[[Arquivo:Captura de Tela Área de Seleção 20200414145948.png]]
 
 
Lembrando que você pode tornar este campo obrigatório para o atendente inseri-lo no atendimento editando os ''''departamentos''' e marcando a seguinte opção:
 
[[Arquivo:Captura de Tela Área de Seleção 20200414152129.png]]
 
 
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Edição atual tal como às 08h51min de 26 de janeiro de 2021