Os comandos do ícone /, localizados na caixa de envio de mensagem servem para executar comandos que estão diretamente ligados a integração com o ERP.
Se o seu Opa! Suite não estiver integrado com nenhum sistema ERP não será possível utilizar destes atalhos.
Se o cliente for cadastrado manualmente no Opa! Suite, ou seja, o cliente não possui cadastro no ERP utilizado, também não será possível utilizar dos recursos de atalhos do /. Se for tentar utilizar os comandos, o sistema indicará uma mensagem na própria caixa de texto, conforme imagem abaixo:
Se houver algum problema na configuração de sua integração com o ERP ou ela não existir, o Opa! Suite poderá retornar a seguinte mensagem ao utilizar os atalhos:
Quando a função de atalhos estiver funcionando corretamente para o cliente em atendimento, será apresentada da seguinte maneira :
Em caso de problemas com sua integração ERP, pode solicitar auxilio para nossa equipe de suporte.