Temos uma novidade sobre os pagamentos da licença do Whatsapp Business Enterprise API. Ao invés de ser paga junto com a mensalidade de seu Opa! Suite, agora será paga diretamente para a 360Dialog.
A partir do mês de Fevereiro de 2022, a 360dialog liberou o método de pagamento direto, com isso clientes não pagarão mais a licença do Whatsapp API juntamente a mensalidade do Opa! Suite e sim diretamente. Dessa forma, encargos de impostos serão muito menores e o pagamento será muito mais facilitado.
Para realizar o processo de pagamento direto, o único requisito que precisa-se é um cartão de crédito que aceite compras internacionais!
Sobre a restrição de bandeiras do cartão, não são aceitos cartões de bandeira Amex e ELO emitidos no Brasil.
Devido a esta alteração, e sempre pensando em entregar o melhor serviço e as melhores oportunidades para você nosso cliente, a 360Dialog está disponibilizando uma nova forma de pagamento da sua fatura e consumo de sessões. Esse novo recurso se chama: Direct Payment 2022 ou pagamento direto.
Ao entrar nesse novo método de pagamento, sua empresa terá benefícios como:
1 - Redução de custos da sua operação;
2 - Redução de custos do serviço e licença de WhatsApp Business API;
3 - Redução de custos do serviço de mensageria e consumo de sessões;
4 - Mais lucro.
Caso deseje participar desse processo e ter acesso a estes benefícios, entre em contato com nosso time de especialistas em WhatsApp Business API que iremos auxiliá-lo.
A taxa cobrada sobre o Pagamento Direto dependerá de seu cartão de crédito. Não existe nenhuma do Opa! Suite e nem mesmo da 360dialog. Se você possuir um cartão de crédito americano, por exemplo, a taxação será muito menor. Para consultar valores exatos de taxas, você deve entrar em contato com a gerenciadora ou banco de seu cartão de crédito!
Com este cartão será necessário adicionar fundos à conta da 360Dialog, visando o pré pagamento de seus gastos com o Whatsapp API.
Em caso de falta de limite ou caso não tenha uma forma válida de pagamento, a 360 Dialog gerará inadimplência. Com isso, será enviado um aviso de cobrança para o principal e-mail da conta. Os mesmos vão realizar a cobrança no cartão a cada 3/4 dias, cada tentativa sem sucesso você receberá mais um e-mail de aviso.
Se uma fatura não for paga até o dia 28 do mês, o Stripe cancela automaticamente a assinatura e encerra a conta do HUB da 360Dialog. Após encerrada a conta, não há como reativar nunca mais, por limitações da Meta.
Como especificado no momento da Implantação, o valor cobrado sobre sessões de atendimento também será feito no mesmo cartão de crédito e diretamente para a 360 Dialog, pelos mesmos motivos de menor taxação de conversão.
Qualquer dúvida ou esclarecimento sobre cobranças do Whatsapp Business Enterprise API deverá ser feita pela 360Dialog através de um ticket de suporte. A equipe da Implantação do Whatsapp API não vai mais interferir no assunto. Para saber como abrir um ticket de suporte com a 360Dialog, clique aqui