¶ Como consultar as opções de faturamento da conta
Primeiramente, é necessário realizar o login diretamente no HUB da 360Dialog.
No HUB da 360Dialog, é possível consultar as opções de faturamento da conta, além de visualizar o histórico de faturas e informações de pagamento.
Para realizar a consulta, clique no Perfil no canto superior direito e em seguida na opção Fatura:
- Em Faturas, é possível visualizar o histórico das faturas da conta, incluindo as vencidas, em atraso e pagas.
¶ Como realizar o pagamento das faturas vencidas?
Se houver alguma fatura que ainda não foi paga, orientamos a realizar o pagamento dela o mais breve possível.
- Em Histórico de faturas, clique na fatura pendente.
- Na aba seguinte, insira os dados do cartão de forma manual.
O pagamento será realizado e o recibo estará disponível para imprimir ou salvar.
O sistema de pagamentos da 360 tentará cobrar o cartão de crédito registrado várias vezes ao longo de 30 dias. Após 30 dias sem pagamento, a conta é bloqueada automaticamente. Sendo necessário realizar o pagamento das faturas, e entrar em contato com a 360Dialog solicitando a ativação da conta o mais breve possível.
Após cadastrar o cartão, os clientes que excedem as 1000 conversas gratuitas mensais, terão de adicionar fundos na conta da 360Dialog para continuar realizando o envio de mensagens, consulte esta documentação.