A região de manutenção do InMap Service, juntamente com o Opa! Suite, permite com que o cliente receba um aviso de manutenção automaticamente, caso se encontre inserido na região demarcada.
Para fazer a criação da região de manutenção no seu IXC provedor, consulte a documentação do sistema.
No Opa! Suite, a configuração necessária para o funcionamento devido desta funcionalidade será no fluxo de comunicação.
Caso queira saber mais sobre o fluxo de comunicação do seu Opa! Suite, clique aqui.
Será necessário inserir dois estágios, primeiro uma integração ERP com o recurso diagnóstico:
Depois de criado o estágio de integração ERP, insira uma condicional do tipo Variável:
Deverá ser selecionada a variável {{diagnosticoClienteEmAreaManutencao}} = Sim.
Depois da criação, você terá a seguinte configuração:
No ícone 
, será configurado o que acontecerá se o cliente estiver em uma área de manutenção.
No ícone 
, será configurado o o que acontecerá se o cliente não estiver em uma área de manutenação.
Esta configuração pode ser mantida de forma definitiva no seu fluxo de comunicação.
Para o pleno funcionamento, a ordem de serviço gerado da área de manutenção, precisará estar com o status Em execução.