Precisa ser feita a instalação do serviço em servidor local em ambiente virtualizado e ou em nuvem com acesso/usuário root. Além disso, alguns requisitos importantes devem ser considerados:
O sistema necessita de um endereço IPv4 válido.
É obrigatório que o endereço seja um IPv4 público. Caso não haja um IP válido disponível, sugerimos contratar serviços de hospedagem que ofereçam um IP dedicado.
Recomendamos um IP dedicado setado na VM do sistema para seu funcionamento integral.
É de extrema importância que o servidor tenha um firewall configurado antes do Opa! Suite. Atualmente, o Opa! Suite conta com três firewalls internos, que atuam como última linha de defesa em caso de ataques. No entanto, sem um firewall externo, o servidor onde o sistema está instalado pode ficar sobrecarregado com requisições ICMP, ataques DDoS ou Botnets. Isso fará com que o servidor consuma todos os seus recursos apenas para bloquear essas requisições, o que pode deixar o sistema extremamente lento.
A porta 443 possui segurança garantida pela criptografia do certificado SSL.
Para a porta de acesso SSH (22 ou outra), deve ser criada uma regra de firewall que permita acesso somente ao IP da IXCSoft e aos IPs de confiança do cliente.
As demais portas do servidor do Opa! Suite devem permanecer fechadas. Caso o cliente contrate o canal de comunicação PABX, portas adicionais poderão ser liberadas. Para mais informações, entre em contato com nossa equipe de instalação ou telefonia do Opa! Suite.
Subdomínio;
Se o cliente tiver conhecimento ou contar com o suporte de um técnico, será necessário realizar um apontamento tipo A de um subdomínio para utilizar no Opa.
Em alguns painéis de hospedagem, essa configuração pode estar descrita como nova entrada de DNS ou Zona DNS. Realize um apontamento de um subdomínio para ser usado no Opa! Suite (ex: opasuite.dominioprincipal.com.br ou atendimento.dominioprincipal.com.br), apontando para o IP da VM do Opa! Suite.
Não deve ser feito redirecionamento (CNAME), nem a criação de subdomínio no CPANEL; apenas o apontamento no registro/zone de DNS.
Recomendamos que o servidor utilize um virtualizador como Proxmox ou VMware.
A VM (máquina virtual) precisa atender, obrigatoriamente, aos seguintes requisitos mínimos:
Recomendamos que o sistema operacional instalado tenha seus recursos dedicados exclusivamente ao Opa! Suite. Esses recursos não podem ser compartilhados com outras VMs no mesmo virtualizador.
Não recomendamos a instalação em notebooks, computadores domésticos, computadores gamers ou virtualizadores domésticos, como VMware Player e VirtualBox.
Caso não possua um IP válido ou os requisitos necessários, ou prefira optar por locar um servidor na nuvem, sugerimos o Opa! Cloud ou a Ferenz Networks, que já conhecem o funcionamento do Opa! Suite, facilitando sua ativação e atendendo nossos protocolos de instalação.
Caso tenha interesse na contratação do Opa! Cloud, consulte valores e informações com nosso setor comercial.
Clique aqui para auxilio e esclarecimentos de dúvidas comuns para subir no servidor a ISO do Debian 12.
Após isso o técnico do Opa realizará a instalação do sistema no servidor.
Para a melhor operação da empresa, segue um manual de boas práticas de segurança.