¶ Bem-vindo à Wiki do Opa! Suite
O Opa! Suite é uma central de comunicação integrada que unifica os canais de atendimento, facilitando a comunicação interna e externa da empresa. Ele arquiva todos os contatos e permite acesso rápido ao histórico de atendimento, oferecendo uma estratégia omnichannel eficiente.
Mais do que uma plataforma, é uma solução completa de atendimento ao cliente, qualificando e quantificando os tipos de contato, gerando relatórios e aprimorando procedimentos. Assim, a empresa pode otimizar a comunicação com clientes atuais e potenciais, proporcionando maior satisfação e efetividade no atendimento.
Observação: Esta wiki traz a documentação feita seguindo a mesma lógica dos menus da plataforma Opa! Suite.
Acesse o menu lateral para visualizar a documentação desejada.
¶ Destaques da Wiki
- Cobrança por WhatsApp
- Janela de 24 horas do WhatsApp
- Últimas versões lançadas
- Fluxo de comunicação
- Relatórios no Opa! (Dashboards)
- Você tem algum feedback ou sugestão da plataforma que gostaria de compartilhar conosco?
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