MELHORIA NA CRIAÇÂO DE USUÁRIOS
No momento da criação do usuário da plataforma, agora é necessário realizar a confirmação da senha escolhida para o mesmo, clique aqui para saber mais.
MELHORIA REALIZADA NAS ROTAS APIS DO OPA! SUITE
Agora é possível realizar a criação, listagem e busca dos departamentos através da API da plataforma Opa! Suite, clique aqui e veja como utilizar.
MELHORIA REALIZADA NO MENU INTERATIVO DO WHATSAPP
É possível inserir descrições nas opções do menu interativo no WhatsApp API e WhatsApp Cloud API, clique aqui e aprenda como utizar as descrições.
MELHORIA REALIZADA REFERENTE ALTERAÇÃO DAS PERMISSÕES DO USUÁRIO
No momento que o administrador da plataforma ou o responsável alterar as permissões de outro usuário, aparecerá uma notificação no sininho para o usuário que sofreu a alteração da permissão, sinalizando a troca da mesma.
MELHORIA REALIZADA NAS REDES PERMITIDAS DAS PERMISSÕES
Foi realizado alterações nas permissões das redes permitidas, caso o usuário não estiver em uma rede permitida, será desconectado da plataforma, em qualquer momento, clique aqui e saiba mais.
MELHORIA REALIZADA NO TEMPO MÁXIMO DE INATIVIDADE DE ATENDIMENTOS
Nos atendimentos assumidos, o tempo fixo de inatividade era de 30 dias, agora é possível personalizar esse tempo, clique aqui para saber mais.
MELHORIA REALIZADA NO CARD DE AUTO VÍNCULO
Com a nova atualização será possível utilizar o card de auto vínculo sem uma integração ERP, clique aqui e saiba mais.
MELHORIA REALIZADA NA INTEGRAÇÃO COM O MK SOLUTION
Agora na dashboard do cliente irá aparecer o endereço do cliente
MELHORIA REALIZADA NA OPÇÃO VINCULAR
Possibilidade de realizar o vínculo de um fornecedor ao atendimento.
MELHORIA REALIZADA NA DASHBOARD DO CLIENTE
A dashboard está mostrando o motivo do atendimento do cliente, clique aqui para saber mais.
AJUSTES GERAIS:
Ajustes foram realizados no Call Center, Dashboards da plataforma, upload de arquivos no aplicativo Opa! Suite, sincronização com o IXC Franquia;
AJUSTES EM TELEFONIA:
Ajustes foram realizados no áudio das ligações da telefonia, histórico das ligações da telefonia, transferência para departamento e desvio de ligação da telefonia;