A integração entre o Opa!Suite e o IXC Provedor tem, como principal finalidade, facilitar nas demandas na empresa, pois essa integração tem como objetivo automatizar funções integrando recursos do ERP IXC Provedor.
¶ Criando a integração no Opa! Suite
Primeiramente, acesse Menu ➛ Integrações ➛ Cadastrar:
E adicionar uma nova integração:
Na tela que se abrirá, insira os dados de integração:
Onde:
- Nome: Insira o nome da integração;
- Tipo de Integração: Sistema de gestão;
- Selecione ERP: Selecione a opção de IXCSoft Provedor;
- Token: Será o token de integração, que pode ser obtido no cadastro do usuário;
- URL: Será o domínio do seu IXC, desta forma: https://seuixc.com.br/webservice/v1
Para gerar o token do usuário no sistema IXC, é necessário criar um novo grupo, em Configurações → Usuários → Grupos de usuários → Novo.
Informações obrigatórias a serem preenchidas:
-
Grupo: Webservice;
-
Redes Permitidas: Apenas o IP do seu Opa! Suite;
ATENÇÃO = Para garantir a segurança dos seus dados, é imprescindível adicionar o IP público do seu OPA! Suite.
Não deixe o padrão 0.000..., pois isso abrirá o webservice do ixc para ataques de ransomware, permitindo acesso indiscriminado à rede.
Após realizar a criação do Grupo, será necessário vinculá-lo a um novo usuário.
Para criar o usuário, clique em Configurações → Usuários → Usuários → Novo.
Informações obrigatórias a serem preenchidas:
-
Grupo: Insira o Webservice, que foi criado.
-
Nome: Insira o nome deste usuário da integração;
-
Senha e E-mail: Insira conforme sua preferência;
Feito isso, no campo de Webservice, habilite o recurso de Permite acesso Webservice e clique Salvar. Com este campo preenchido será gerado o Token para inserir no campo Token da integração no Opa! Suite.
Após, inserir no campo do nosso Opa! Suite, clique em Salvar.
Depois de salvo a integração, a aba Configurações será liberada, nisso, habilite os recursos que ficarão disponíveis na integração e verifique os parâmetros:
Onde:
- Tipo de Integração: Deve ser selecionado Provedor;
- Tipo de Atividade Comercial: Também deve ser selecionado a a opção Provedor;
- Listar Títulos por contrato: Neste parâmetro, se selecionado a opção Sim, quando for solicitado faturas, irá mostrar os contratos para o cliente selecionar, depois de selecionado vai ser enviado o financeiro referente ao contrato escolhido;
- Tipo de desbloqueio de confiança: marque a opção Contrato;
- Autenticar sempre ao abrir atendimento: Opção que solicita, ou não, o CPF/CNPJ em todos os atendimentos do cliente;
- Listar contratos inativos: Opção que lista, ou não, os contratos inativos do cliente;
- Listar clientes inativos: Opção que lista, ou não, os cadastros de clientes inativos
Na seção Recursos selecione os recursos que ficarão disponíveis no Opa!Suite. Selecionando todos os recursos da integração, pode salvar novamente e assim verificar se ocorreu a sincronização de informações das duas plataformas:
Para testar a integração acesse Menu ➛ Clientes/Fornecedores ➛ Sincronizar Clientes. Se trouxer as informações dos clientes, a integração foi realizada com sucesso.
¶ Recursos disponíveis
Os recursos disponíveis desta integração são:
- Abrir Atendimento;
- Assinatura De Contrato;
- Contratos;
- Desbloqueio De Confiança;
- Diagnóstico;
- Liberar Temporariamente;
- Liberação de redução de velocidade;
- Nota Fiscal;
- Propostas Negociações;
- Segunda Via Da Fatura;
- Sincronismo De Clientes;
- Sincronismo De Fornecedores;
- Sincronismo De Leads/Contatos.
¶ Mais sobre a integração entre IXC Provedor/Franquia e Opa! Suite
- Cobrança por WhatsApp
- Envio do PIX da fatura
- Botão diagnóstico no atendimento
- Alertas de problemas na integração
- Abrir no Opa! Suite
- Área de manutenção InMap Service
- Alteração da senha do roteador